常見問題解答
要在 HSKT.store 上購物，您無需註冊；但是，我們建議您 建立一個帳戶 存取專門為我們的客戶提供的專屬區域和服務。
透過從導航選單中選擇設計師或類別，或使用網站的內部搜索，直接從我們的主頁選擇中發現新趨勢和最有趣的設計師。
不幸的是沒有。每個訂單都會自動處理，一旦註冊，就無法修改詳細資訊。要購買其他商品，您必須下新訂單。要退回任何物品，請參閱我們的 退貨政策.
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遺憾的是，我們無法將兩個訂單合併到一批貨物中，因為訂單詳細資訊是自動處理的。
包裹從我們的倉庫或商家發貨後，您將收到每個訂單的確認電子郵件，其中包含單獨的追蹤號碼和發票。
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很抱歉，訂單一旦註冊，就會自動處理且無法取消。包裹可以按照我們的指示退回 退貨政策.
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HSKT.STORE 促銷優惠券可讓您獲得 獨家優惠。要獲得促銷優惠券， 訂閱我們的 HSKT.STORE 新聞.
為了利用促銷活動， 輸入優惠券代碼 在結帳時的相應欄位中按一下「套用優惠券」。每筆訂單只能使用一張HSKTCOUPON。
如果該代碼不起作用，請仔細檢查促銷日期以及新聞通訊中可以套用該代碼的產品和類別。
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我們的客戶服務團隊無法重新啟用任何促銷折扣。促銷折扣和促銷代碼也是不可轉讓的，沒有現金替代品。
某些 HSKT 促銷活動不能同時使用。如果有兩項促銷優惠，您必須選擇要套用的促銷優惠。如果有一個在結帳時自動套用的即時活動，您所需要做的就是在結帳時添加您選擇的促銷代碼以覆蓋它。
| 船運 | 時代 | 成本 |
| 表達 | 4-7 個工作天 | US$ 16,00 (港幣 124,93) |
根據交貨地點可能有 您的訂單的當地稅費和關稅。 HSKT 會為您計算這些費用：您訂單的當地稅金和關稅的確切金額將在購物袋和結帳時註明。完成訂單時您支付的總金額已包括應付地方當局的所有關稅和稅金。包裹送達後，您無需支付任何進一步的費用。
所有貨件將直接向商家發出或透過香港配送中心發出。結帳時會增加進口關稅和地方稅。交貨時您無需支付額外費用。
當您的包裹從商家或我們的香港配送中心出貨後，您將收到一封包含您的追蹤號碼的電子郵件，大約需要時間。自訂單日起 2-3 個工作天。 聯邦快遞 是我們從配送中心發貨的所有貨物的主要快遞公司，但我們發貨的中國香港特別行政區除外 順豐速運.
我們的香港配送中心在這些假期期間關閉。請相應計劃，因為訂單不會在這些日期發貨。所有訂單均自動處理，我們無法加快或延遲出貨時間。
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您可以隨時查看訂單狀態並追蹤其交付情況。在欄位中輸入您透過電子郵件收到的訂單編號 遵循您的訂單 無論您的包裹是直接從商家出貨還是透過我們在香港的配送中心出貨，請參閱頁面。如果您是註冊用戶，您可以在您的MYHSKT頁面找到與訂單相關的所有資訊。
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不幸的是，無法選擇特定的日期和時間。
您可以嘗試聯絡負責出貨的快遞公司以安排可能的交貨日期。
您將在出貨確認電子郵件中找到快遞追蹤號碼。
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所有在 HSKT 出售的商品均不可退款且不可退貨。
HSKT僅接受以下原因的換貨和退貨：
• 產品損壞/有缺陷
• 交付的產品/顏色/尺寸不正確
• 產品尺寸不當
客戶必須在收到產品後 7 天內聯絡 HSKT.store 索取 EMN（交換商品編號），並在聯絡我們後 7 天內退回商品。更換的物品必須狀況良好且未損壞。如果商品附有品牌標籤，則退回時標籤必須保持在原來的位置。收到物品後，HSKT 將進行檢查，並保留安排更換相關物品的最終決定權。逾期請求將不被接受。
若商品不符合要求，HSKT有權拒絕換貨服務並將原商品退還給買家。運費將由客戶負擔。
如果您因上述原因需要申請退款而不是換貨，顧客必須在收到商品後 7 天內聯絡 HSKT 以獲得 RMN（退貨商品編號），並在聯絡我們後 7 天內退回商品。否則，該請求將不會被處理。退回的物品必須狀況良好且未損壞。如果商品附有品牌標籤，則退回時標籤必須保持在原來的位置。 一旦 HSKT 收到您的退貨，我們將為您簽發一張信用憑證，客戶可以在下次購買時扣除。
請注意，出於衛生原因，以下產品不可退貨和換貨：
• 開放的美容產品或保健美容補充劑
• 買一送一產品
• 清倉商品：在商品頁面上註明“清倉商品不可退貨、不可換貨、不可退款”
• 泳衣
• 內衣和塑身衣
• 連身褲和連身衣
• 耳環
• 假髮與接髮
• 服裝和派對禮服
您可以在交貨日期後 7 天內退回在 HSKT.Store 購買的任何商品。就是這樣：
聯絡我們的客戶服務團隊 填寫退貨表 以獲得退貨編號。
確保您退回的商品處於原始狀態，包括標籤和包裝，否則我們將無法接受您的退貨並發放退款。
透過要求 RMN，您還將收到一個退貨標籤，以便於運輸。 16.00 美元的統一退貨費用將從您的退款中自動扣除。
由於銷售限制，所有退貨必須從購買時所在的國家/地區發貨。
您的包裹到達倉庫後，請等待 7 至 14 個工作天（取決於高峰時段）來處理您的退貨。如果您的退貨不符合所列條件，包裹將退還給您。當您的退貨被接受後，您的退款積分將被發放，並且您將收到一封有關您的 HSKT 商店積分的確認電子郵件。
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除了EMS之外，您當然可以使用與我們提供的快遞不同的快遞。請確保您已準備好 RMN（退貨商品編號）以供退貨（EMS 除外）。請將退貨寄至以下地址：
科拉集團有限公司
駿盈恆聲中心2樓205室
葵豐街2-16號
新界葵龍,
中國香港特別行政區
請記住，如果您不使用我們的退貨標籤，HSKT.STORE 對運輸過程中的任何盜竊或遺失不承擔任何責任；因此，我們建議您選擇可追蹤的運輸服務，並聯絡我們的客戶服務以了解您的退貨詳細資訊。如果您使用自己的退貨方式，則不會從您的退款中扣除退貨費用。
為避免延誤，請勿合併單獨訂單的退貨。對於每個退貨訂單，都有一個單獨的 RMN（退貨商品編號）。您可以在以下位置找到有關我們退貨程序的更多信息 退貨和換貨政策 頁。
我們很高興您決定保留購買的產品。不用擔心，您無需執行任何操作，也無需聯絡我們。
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